优质服务筑就合锻品质
涂得军(右一)和该项目经理杨诣
涂得军是销售部的一名电气工程师,在服务部门工作的短短两年多时间里,他先后完成和负责了国内外多个重要项目的设备现场服务工作,他的专业、敬业、高效、亲和友善,受到了客户和同事们的高度好评和赞扬。
在他的办公桌上,摆着一台通用昂科威SUV的车模,这是烟台通用东岳的王总送给他的纪念品。谈起这款新车,小涂如数家珍:这里面的隔音材料是我们太仓客户工厂的THM 液压机压制的、油箱铝防护是在德国LYDALL 的RZU 铝制品液压机成型的,而其中的 A、B、C柱就是烟台 GNS 凌云工厂 HSHP高速热冲压设备的杰作了……作为销售工程师,大家清楚地记得涂得军作为这些项目的服务工程师所付出的努力和汗水。
热冲压工艺是汽车轻量化的一项关键技术,集合了自动化,安全、温度控制等多项技术与一体,使用高强度钢板可以减轻零件重量,实现车体轻量化,同时又能提高车辆碰撞安全性,满足轻量化和提高安全性的要求,目前国内几乎所有的汽车整车厂家都把这项技术作为新车的重要卖点之一。近年来,合锻股份相继为韩国、澳大利亚、天汽模、凌云股份等客户提供了多个热冲压成套项目,彻底打破了欧洲在汽车热冲压行业的技术壁垒。2014年的初春,在GNS 凌云公司现场,涂得军和中方、韩方的工程师连续突击工作了25个小时, 顺利完成了全套样件的试生产工作。看到通宵达旦的成果,韩方的工程师对着涂得军高高地竖起了大拇指,这不仅仅是对他的过硬技术的赞扬,更多的是对合锻人积极进取的精神风貌和极高职业素养的认可。凌云公司的张总对他的工作也非常赞赏,专门给他制作了一面锦旗:“一流的品质、贴心的服务”
==分页==
2013年,公司和德国的一家客户签订了一套全自动生产设备,这个项目是该公司的全球制造新标准,号称 “智能生产岛”,成功与否,关系到这个标准是否在该公司的全球工厂推广,也直接关系到我公司和该公司后续的合作,还有中国企业的声誉。德国是自动化和机械领域的巨人,这是合锻在德国本土实施的第一个全自动项目,对于我们公司和所有的项目人员都是一个极大的考验,
在现场大家发现,设备的精度、动作、压力和安全性能百分之百地满足技术规格要求,这只是客户最基本的要求。作为该公司的新标准,在实验过程中, 双方现场办公,精益求精,往往是德方的工程师为了缩短一秒钟的生产节拍,我们需要几天的时间重新调整整条生产线。涂得军在现场的两个多月时间,保持着每天12个小时以上的工作节拍,虚心向合作伙伴德国LAUFFER 的工程师请教,验收完成后的庆功宴上,客户当即又签订了两条生产线的订单。
2014年10月的一天早晨,涂得军刚刚从南非回来,行李还没有打开,这时烟台GNS 凌云公司向公司里提出,要求紧急技术支援,希望涂得军工程师前往现场,和外方工程师一起实验几套新的模具。销售部的领导和客户协商:是否能够更换其他技术人员前往。得知了这个情况,他主动电话请缨:“我对整个过程都很熟悉,我去速度能够更快一点”。
身为电器工程师的他,也熟练着掌握着机械工程师的技术要领。说到这一点,他总是归功于部门里面的高级技师葛岭、张江松等同事。在一起合作攻关项目的时候,涂得军总是主动要求多干一些,而大家也都毫无保留的将自己的所学传授于他,几年下来,他就慢慢扮演起了一个多面手的角色,成为了不可多得的电、钳、液压全面的通才。
眼下,他又在计划新年的征途, 即将和伙伴们一起奔赴巴西,成为合锻又一名走遍五大洲的服务工程师,我们衷心地祝愿他在新的一年里走的更远、更坚实……
涂得军是销售部的一名电气工程师,在服务部门工作的短短两年多时间里,他先后完成和负责了国内外多个重要项目的设备现场服务工作,他的专业、敬业、高效、亲和友善,受到了客户和同事们的高度好评和赞扬。